Allmän information

SFF (Sveriges Förenade Filmstudios, org. nr. 802003-9975) tillhandhåller olika typer av tjänster och varor via sin webbsajt filmstudio.se; medlemskap, prenumerationer, evenemangsbiljetter och varor. Vi tar din integritet på största allvar och du kan läsa om hur vi efterlever dataskyddsförordningen, även kallad GDRP nedan. 

Vi säljer aldrig vidare information till tredje part och du kan alltid själv begära ut sparad information, ändra den eller be att få den raderad.

När du köper ett medlemskap via SFF blir du medlem i en förening och medlemskapet är därför kopplat till föreningens stadgar och regler. Du kan läsa mer om vad medlemskapet innebär via filmstudio.se/medlemsinfo. 

Fullständiga köpevillkor och personuppgiftsbehandling kan du läsa nedan.

Köpevillkor

1. Information om säljaren och sajten

www.filmstudio.se tillhandahålls av Föreningen Sveriges Förenade Filmstudios (”SFF”) med Org nummer 802003-9775. SFF är en ideell förening som är politiskt och religiöst obunden.

2. Priser

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar.

3.1 Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.

3.2 Kortbetalning

Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

3.3.1 Faktura & delbetalning

I samarbete med Collector erbjuder vi faktura och delbetalning. Tjänsten är baserad på en engångskredit som möjliggör en enkel och säker betalning av dina köp genom faktura eller delbetalning. Mer information och fullständiga villkor om Collector betalsätt hittar du på Collector.se

Fakturan har en förfallotid om 14 dagar. Efter genomfört köp skickas fakturan till din folkbokföringsadress. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller ansöka om att dela upp betalningen i mindre delar genom att logga in på Collector.se

För att kunna använda tjänsten måste du vid köptillfället vara bosatt i Sverige och minst 18 år gammal. Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner och som kreditgivare förutsätter vi att du har skött dina ekonomiska åtaganden och har en god betalhistorik. 

En kreditprövning görs i samband med köptillfället vilket innebär att en kreditupplysning inhämtas. Kreditupplysningar som tas av Collector påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

3.3.2 Frågor kopplade till din faktura eller delbetalning
Collectors kundtjänst hjälper dig gärna i alla frågor som rör din faktura eller delbetalning. Kontakta oss via telefon på 010-161 00 00

3.3.3 Återbetalning vid faktura- eller delbetalningsköp
Du som har betalt din faktura eller delbetalning men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector. Collector återbetalar den summa du har betalat efter att vi har fått uppgift om godkänd retur från handlaren. Återbetalningen sker till ditt konto varför du behöver meddela oss dina kontouppgifter tillsammans med fakturauppgifterna. https://www.collector.se/kundservice/

3.3.4 Pris

Period          Ränta                                 Månadsavgift                   Administrationsavgift

3 mån           0,00%                                30 kr                                  0 kr

6 mån           0,00%                                30 kr                                  95 kr

12 mån         9,95%                                 30 kr                                  195 kr

24 mån        19,95%                               30 kr                                  295 kr

4 Vid köp av medlemskort

När du köper ett medlemskort blir du medlem i en förening. Läs mer om våra medlemsvillkor via www.filmstudio.se/medlemsinfo. Medlemskapet är strängt personligt och får inte överlåtas. 

5. Frakt & Fraktmetoder

Medlemskort hämtas ut av köparen vid filmstudions visningar, utlämning sker mot uppvisande av kvitto eller legitimation. Detsamma gäller evenemangsbiljetter.

I de fall som försäljning gäller en fysisk vara ingår alltid fraktkostnad i priset. Frakt skickas i de fallen med vanlig post. Beställningar behandlas inom 1 – 3 dagar.

5.1 Skadade varor och reklamationer 

När dufår dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen kontakt@filmstudio.se så får du vidare instruktioner. Du har 3 års reklamationsrätt enligt Svensk lag.

6. Ångerrätt och öppet köp

Medlemskap kan inte återköpas. Läs mer om medlemskapet i våra medlemsregler, se punkt 4. 

Om du köper biljett till ett evenemang som inte omfattas av ditt medlemskap görs inte heller återköp. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter. När betalning har skett är du därför bunden till ditt köp om inte annat angetts vid biljettbokningen.

Gäller det köp av annan vara har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas i originalförpackning och är i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och prova varan, men den får ej vara använd utöver detta. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten

7. Återbetalningsskyldighet

Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. Vi betalar returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror

Se även konsumentverket eller distanshandelslagen

8. Personuppgiftsbehandling

För att kunna ta emot, hantera och leverera din beställning kommer SFF att behandla dina personuppgifter. All vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

När du köper ett medlemskort behöver vi också spara information om detta i vårt medlemsregister. Du kan läsa mer om hur SFF behandlar dina personuppgifter via www.filmstudio.se/medlemsinfo.
Om du köper en prenumeration på vår tidskrift Filmrutan sparas din information så länge du prenumererar och max 6 månader utöver det.

För fullständig information om vår behandling av personuppgifter se bilaga 1.

9. Kontakt & Kundtjänst

Vill du kontakta SFF kan du göra det via kontakt@filmstudio.se eller via denna supportsida genom att skapa ett ärende. 

10. Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webbplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

11.1 Force Majeure
Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

11.2 Ändring av avtalsvillkor
Efter att kund genomfört ett köp äger SFF inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet

11.3 Klagomål
Har kund klagomål kan dessa framföras till support@filmstudio.se eller via denna supportsida genom att skapa ett ärende.

11.4 Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.